kmautodoplnky.cz | auto-moto doplňky

kmautodoplnky.cz | auto-moto doplňky
Nákupní košík
0 ks zboží: 0 Kč
zobrazit košík
průvodce střešními boxyprůvodceprůvodce střešními nosičemi

Reklamace


Postup reklamace

  • Vážení zákazníci, pro nahlášení reklamace používejte prosím níže uvedený formulář, usnadníte tím jak sobě i nám celý průběh reklamačního řízení. Po vyplnění Vás budeme co nejdříve kontaktovat, nejpozději však do 24 hodin po odeslání.
  • Online vyplnění reklamačního formuláře.
  • Při zaslání zboží k reklamaci je vždy nutné dodat: daňový doklad, záruční list (pokud u zboží existuje), vyplněný reklamační list (ke stažení níže), podrobný popis závady. Při nedodání patřičných dokumentů pro identifikaci zákazníka a závady bude započato reklamační řízení až po dodání všech nutných dokladů.
  • Pro zaslání zboží k reklamaci využívejte prosím adresu kontaktního místa.
  • Adresa kontaktního místa: KMautodoplnky.cz, Na Haldě 107, Kolín 280 02

Kontaktní informace

  • Telefon: 321 674 336
  • Mobil: 777 344 542

Dokumenty ke stažení

  • Reklamační list: .DOC (MS Word, Writer), .PDF (Acrobat Reader)

NÁROK NA UPLATNĚNÍ ZÁRUKY

Nárok na uplatnění záruky zaniká v následujících případech:

  • Vypršela-li u reklamovaného zboží dnem převzetí do opravy záruční doba.
  • Porušením ochranných pečetí a nálepek.
  • Poškozením zboží při přepravě (tyto škody je nutné řešit přímo s dopravcem).
  • Používáním zboží v podmínkách, které neodpovídají svoji teplotou, prašností, vlhkostí, chemickými a mechanickými vlivy běžnému prostředí.
  • Neodbornou instalací, zacházením, obsluhou, nebo zanedbáním péče o zboží.
  • Poškození zboží nadměrným zatěžováním nebo používáním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci nebo všeobecnými zásadami.
  • Provedením neoprávněného zásahu do zařízení či jiných úprav bez svolení prodávajícího.
  • Zboží bylo poškozeno živelnými pohromami (ohněm, vodou, bleskem).